近日，在市不动产登记中心人民路服务大厅，一场持续六个半小时的“继承攻坚战”终于落下帷幕，该非公证继承登记业务涉及三代11位继承人、6位被继承人，中心工作人员以专业、坚韧和温情，逐一破解棘手的转继承、代位继承、第二顺位继承等法律难题，解决了杨师傅一家的房产继承老大难问题。市不动产登记中心牢固树立“以人民为中心”的宗旨，精准聚焦群众需求，深度优化资源配置，重构登记业务流程，积极探索“预审+承诺+容缺”非公证继承登记全链条服务模式，有效纾解以往非公证继承登记群众多头奔波、反复往返的办事困境。一是提前介入，推行专业预审机制。主动靠前服务，安排资深工作人员预审非公证继承登记材料，创新绘制多层级继承关系拓扑图，破解错综复杂的继承关系“法律迷宫”，将模糊抽象的口头陈述转化为直观形象的可视化法律模型，帮助办事群众全面理清继承脉络，避免关键信息遗漏或误判风险，大幅提升非公证继承登记业务的办理效率与准确性。二是简化手续，落实告知承诺制度。精简办事材料，明确适用告知承诺制的情形，亲属关系证明、死亡证明、同音不同字证明等非关键材料缺失，且无法通过数据共享获取的，采用具有法律效力的书面承诺书代替相关材料，减轻办事群众“取证难、手续繁”负担，真正实现便民服务和依法登记有机统一。三是人文关怀，畅通绿色通道服务。针对老弱病残等行动不便群体，开辟“容缺受理+并联办理”绿色通道，组建“苏小登”志愿服务队，携带必要设备和材料，引入视频确认技术，提供非公证继承登记上门面签服务，从申请到审核，从确认到发证，全程提供一对一协助，提升登记服务的温暖与效能。自开辟非公证继承登记领域便民新路径以来，市不动产登记中心已累计办理相关业务8700余件，为市区8700多户家庭节约数千万继承公证费用。从法律关系的千丝万缕到群众手中的一纸确权，市不动产登记中心始终坚持以专业为刃、以创新为盾，持续优化“预审+承诺+容缺”全链条服务机制，以更精准的法律研判，用更温情的服务举措，让每一份产权传承既有制度刚性，更显民生暖意。
